Häufig gestellte Fragen und ihre Antworten
Hier findest du alle Antworten auf Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden.
Account und Registrierung
Wie registriere ich mich oder checke als Gast aus?
Warum kann ich mich nicht authentifizieren? Was mache ich falsch?
Wie kann ich mein Passwort zurücksetzten?
Ist es möglich, sich als Geschäftskunde zu registrieren, um online zu bestellen?
Bestellung
Warum online bestellen?
Wie bestelle ich online?
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Was kann ich für die Umwelt tun?
Wo finde ich den Trackingcode?
Ist es möglich, eine Rechnung in diesem Online Shop zu erhalten?
Ich verstehe nicht, wo ich den Gutscheincode eingeben soill.
Versand
Wohin verschickt Ihr und wie lange dauert die Lieferung?
Stehen die Preise in der Auftragsbestätigung im Paket?
Ist es möglich, die Lieferadresse zu ändern?
Was tun, wenn eine Lieferung nicht ankommt?
Was ist im Falle einer Teillieferung zu tun?
Was ist zu tun, wenn das gelieferte Paket beschädigt ist?
Was tun, wenn ein falsches Produkt geliefert wird?
Rückgabe
Wie kann ich eine Bestellung zurückgeben?
Ist es möglich, in den Loacker Cafés eine Rückgabe zu machen?
Produkte
Enthalten Loacker-Produkte Farbstoffe , Konservierungsstoffe oder gehärtete Fette?
Sind Loacker-Produkte zertifiziert?
Wie sollte man eure Produkte am besten lagern?
Wie entsorge ich Loacker-Produkte korrekt?
Verwendet Ihr Palmöl in Euren Produkten?
Sind Eure Produkte vegetarisch?
Produktion
Werden eure Waffeln in Italien oder Österreich hergestellt?
Unsere Herkunft
Was bedeutet der Berg auf eurem Logo?
Nachhaltigkeit
Wie entsorge ich Loacker Produkte korrekt?
Probieren Sie alle unsere Köstlichkeiten in einer speziellen Mischpackung, die unserem Jubiläum gewidmet ist!
100 Jahre Genuss!